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　　“东谈主失礼不立，事失礼不行，国失礼不宁”。为建立流动窗口新形象，全面扶植服务质地水平，8月8日，青岛城运控股走时温馨巴士公司开展服务新花young行动，在这个夏天为乘客的好意思好出行作念“乘法”。

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　　公交窗口的服务礼节培训

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　　在温馨巴士顺达分公司会议室内，第九届“我是好讲师”大赛宇宙三十强、温馨巴士公司东谈主力资源处处长张鑫嵘为驾驶员培训了好意思丽用语、服务礼节、干事谈德、安全行车等多方面为驾驶员进行了培训，让驾驶员长远了解怎么作念又名礼节多礼、把稳大方的优秀公交东谈主，让搭客体验日益扶植的公交品性出行。进入培训的612路驾驶员孙成虎说：“昔时只知谈要‘含笑待客’，却不知内在深层含义，小到圭臬的含笑，大到向乘客之所念念，发现乘客需求实时伸出扶植，此次的培训收成许多。”

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　　含笑让服务更贴心

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　　“含笑是一种尊重，是一种饱读舞，更是一种田地，含笑服务不仅高亢我方，还能感染他东谈主。”今日，在灵山卫公交关键站，干事主谈主员杨家顺正在为驾驶员们作念着“含笑服务”的西宾干事，让市民乘客的每次出行齐感受到温馨暖心。据了解，除了作念好“含笑服务”，结净分公司所属路队安全梭巡东谈主员还会对驾驶员的服务质地督导查验，包括路检路查、监控查验等，确保好意思丽服务在各清醒落地、落实，全面提高温馨巴士服务质地，给乘客提供一个“安全、得志、温馨、浮浅”的搭车环境，将“赋能城市发展，服务好意思好出行”的干事继续，为庶民出行添彩。

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　　双语服务与海外化接轨

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